Fedex

服務簡介：聯邦快遞隸屬于美國聯邦快遞集團（fedex corporation，nyse：fdx）是一家國際性快遞集團，該集團為遍及全球的顧客和企業提供涵蓋運輸、電子商務和商業運作等一系列的全面服務。聯邦快遞根據服務類型可分為：中國聯邦快遞優先型服務（international priority (ip)）和中國聯邦快遞經濟型服務（international economy (ie)）為全球超過220個國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務。聯邦快遞設有環球航空及陸運網絡，通常只需正常遞送時效為2-4工作日左右，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。

服務優勢：

1.    東南亞國家，歐美小貨及部份重貨價格很有競爭力。

2.    運輸速度總體算比較快的。

3.    按照聯邦要求提供商業發票后清關速度快。

4. 服務質量好。

服務劣勢：

1.    總體價格相對比較貴的；不發達國家價格偏貴。

2.    敏感產品清關能力不強，低于dhl、ups；到南美國家都需要經過安克雷奇中轉，扣關、強制性退回概率大。

3.操作要求高，發票信息要齊全；申報要求比較嚴格，申報模糊清關可能就沒那么順暢；包裝需要用正規尺寸紙箱包裝。

4.加拿大、美國收件人地址為住宅區地址都需加收住宅地址派送費；dhl無此項收費.

我們的優勢：我公司為聯邦快遞一級代理，可以按客戶要求走香港還大陸聯邦以及選擇ip或者是ie價格，推薦最適合客戶需要聯邦服務。

參考時效：2-5個工作日

服務費用：

1.    按聯邦公布價打折（折扣按淡季、旺季價格變動而定）*燃油附加費；如有其他費用另算偏遠費、住宅派送費、電池費等）

2. 不接單獨報關、可接紡織品，免加收。不接帶電產品。木箱包裝加收50元/件。不接受單票貨物的總申報價值超過usd15000的貨件,單件申報價值不可以超700美金

計費方式：

1實重輕而體積大的貨物按體積重計算：體積重以 (長 x 寛 x 高)厘米/ 5000 為準；21公斤以上貨物重量按每公斤收費, 不足1公斤按1公斤計算；

2.    fedex具體有偏遠附加費、住宅地址派送費關稅、退件費、處理費等費用。

附加費：

偏遠附加費：180*燃油附加費

住宅地址派送費：美國，加拿大收件人地址為住宅區地址都需加收住宅地址派送費25*燃油附加費

更改地址附加費：人民幣(rmb)75/票*燃油附加費，具體以賬單為準。

體積和重量限制：

1. 重量限制：一票多件（其中每件都不超過68kg單票的總重量不能超過299kg）

4.    包裹尺寸：單件最長邊不能超過274cm，最長邊+其它兩邊的長度的兩倍不能超過330cm

貨物追蹤：

對于聯邦快遞的包裹我司處理發貨后會產生跟蹤號，正常從我司發貨后次日可以上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：
1.聯邦快遞官網查詢：http://www.fedex.com/hk/2.在貨件查詢中輸入跟蹤號，點查詢即可查詢到信息。

理賠相關：

1.    申請時間：索賠日起我司協助向聯邦快遞公司索賠，實際賠償時間以聯邦快遞公司到賬為準；

2.    包裹丟失賠償申報價值，不退運費，但最高不超usd100（含運費和貨物申報價值）；（注：低于此標準的，按發票價值賠償）；請在事發之日起7天內向我司出具書面索賠函,否則不予理賠。若快件破損，部分遺失或延誤，不予以賠償；如客戶有另外要求可自購貨物保險；

3.以下情況聯邦快遞公司不承擔賠償責任

一、 由于不可抗力造成的（保價包裹除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 送交包裹封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事后收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。

退件相關： 提供退件服務，聯邦快遞國外退回包裹會產生相應運費、關稅、罰金等相應款項由寄件人承擔，寄件人應協助寶通達工作人員處理付清相應費用款項，領取退回包裹。

禁忌物品： 國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品